Sebelum saya memulai tulisan ini, mungkin ada baiknya saya perkenalkan diri saya. Nama saya Ferry Irawan, tapi bukan artis sinetron itu (kebetulan ibu saya dulu mungkin fansnya beliau). Saya seorang Jurnalis di salah satu televisi kabel di Indonesia. Saya ingin menceritakan sedikit, tentang pengalaman yang baru-baru ini saya alami. Pengalamannya bukan tentang perjalanan liputan atau percintaan, pengalamannya yaa soal birokrasi di negeri ini yang sangat merepotkan. Baik itu pemerintahan, maupun swasta.
Baru-baru ini, saya terpaksa harus membuat rekening tabungan baru, untuk kelancaraan pembayaran gaji yang sistem pembayarannya uda ngikuti perkembangan zaman sekarang (kalau orang bilang namanya transfer). Karena perusahaan tempat saya bekerja memiliki kerja sama dengan Bank Mandiri, lantas kami karyawan-karyawannya pun diwajibkan harus memiliki rekening tabungan Bank Mandiri, untuk memudahkan proses pembayaran gaji.
Kondisi ini, ternyata berdampak negatif bagi saya. Karena kebetulan saya tinggal di Medan, Sumatera Utara, saya pun jelas ingin melihat tempat kelahiran saya berkembang lebih maju, salah satunya dengan menabung di Bank daerah, yaitu Bank Sumatera Utara (Sumut). Hal ini, membuat saya harus memaksakan diri, untuk membuat rekening tabungan Bank Mandiri baru. Tentunya agar gaji saya bisa saya terima setiap bulannya.
Semula, saya beranggapan proses pembuatan rekening tabungan baru di Bank Mandiri pasti sama dengan bank-bank lain seperti salah satunya di Bank Sumut tempat saya menabung, yaitu hanya tinggal membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan mengisi formulir yang telah disediakan panitia.
Tapi, ternyata berbeda jauh persyaratannya, saat saya datang ke Bank Mandiri. di bank tersebut, karyawan Bank Mandiri yang menyambut dengan senyuman, langsung menanyakan persyaratan pembuatan rekening tabungan baru, apakah sudah saya bawa atau belum. Karena bingung, saya pun meminta agar karyawan Bank Mandiri, menjelaskan kepada saya persyaratan untuk membuat rekening baru.
Setelah dijelaskan, ternyata persyaratan pembuatan rekening tabungan baru di Bank Mandiri cukup banyak. Selain harus memiliki KTP, kita diwajibkan untuk membawa Kartu Keluarga (KK) yang asli, bukti pembayaran rekening listrik atau rekening air, dan terakhir harus memiliki nomor telepon rumah.
Untuk syarat yang diperlukan, sebenarnya tidak terlalu sulit bagi saya untuk melengkapinya. Tapi, yang menurut saya sulit dipenuhi, adalah nomor telepon rumah. Sebab, saat ini jelas sudah sangat sedikit orang yang masih menggunakan telepon rumah, karena mengingat kemudahan menggunakan telepon genggang (handphone).
Alhasil, saya pun meminta bantuan kepada pihak bank, agar saya diberikan kemudahan untuk mendapatkan rekening tabungan Bank Mandiri, dan ternyata pihak bank menyetujui dengan persyaratan saya harus memberikan nomor telepon kantor tempat saya bekerja, dan nomor telepon tersebut tidak boleh nomor handphone, alias harus benar-benar nomor telepon rumah. Huuuhhh, ribetnyaaaa..
Karena saat itu jam menunjukkan pukul 15.00 WIB, dan bank sudah tutup, saya pun harus kembali keesokan harinya. Tapi, ternyata pihak bank ini justru terkesan mempersulit saya. Sebab, semula karyawan bank hanya meminta nomor telepon kantor saya, dan saya datang ke esokan hariya lengkap dengan persyaratan yang diminta sebelumnya. Saya justru harus diminta untuk menujukkan surat keterangan bekerja dari kantor saya, sebagai persyaratan terakhir.
Meskipun tidak terlalu sulit mendapatkan surat keterangan bekerja itu, tapi jelas apa yang dilakukan karyawan Bank Mandiri yang tidak memberikan penjelasan dengan baik, jelas telah merepotkan saya, dan membuang-buang waktu.
Itu bagi saya, dan belum lagi bagi orang-orang lain yang ingin membuat rekening tabungan baru di Bank Mandiri.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar